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Perguntas populares

Meus dados estão seguros?

Sim. Seus dados são criptografados no seu celular e nos nossos servidores, e também durante a transmissão. Os códigos OTP nunca saem do seu celular. Nunca vendemos seus dados. O Finansealy só registra: o app não pode movimentar seu dinheiro e não se conecta a nenhuma conta bancária.

  • Criptografado
  • OTPs ficam no seu celular
  • Dados nunca vendidos

Por que o Finansealy pede acesso às notificações?

No Android, o Finansealy lê as notificações de pagamento de bancos e carteiras digitais para que as transações sejam registradas automaticamente. Antes, um filtro no seu celular verifica cada uma: só o texto de pagamento é processado, todo o resto é descartado sem ser armazenado, e os códigos OTP nunca são enviados a lugar nenhum. Você pode silenciar qualquer app ou desativar o acesso a qualquer momento em Configurações > Detecção de pagamentos.

Meu iPhone consegue registrar pagamentos automaticamente?

O iPhone não permite que apps leiam as notificações de outros apps, então no iPhone basta um toque: escaneie prints de pagamento, compartilhe recibos pelo menu Compartilhar, encaminhe recibos por e-mail para o seu endereço do Finansealy (Premium) ou use widgets e Atalhos. A partir do iOS 27, uma automação de Atalhos pode enviar as notificações do banco ao Finansealy automaticamente.

Como o Finansealy usa IA?

Para ler valores, estabelecimentos e categorias, o texto do pagamento (nunca imagens) é enviado ao nosso provedor de IA terceirizado depois que você concorda. Nomes e números de conta são mascarados sempre que possível, os códigos OTP nunca são enviados e seus dados não são usados para treinar IA. O Pergunte à Sealy responde com os dados do seu próprio espaço e nunca dá conselhos de investimento.

O que acontece depois do teste grátis?

Você pode testar o Premium grátis por um mês pelo Google Play ou pela App Store, com um lembrete 3 dias antes do fim do teste. Depois disso, a assinatura começa e é renovada automaticamente, a menos que você cancele antes no Google Play ou na App Store. Se cancelar, você volta ao plano Grátis e seus dados nunca são excluídos: o que passar dos limites do plano Grátis fica somente leitura, e você escolhe quais contas, orçamentos e metas continuam ativos.

Como compartilho um registro de gastos com minha família?

Com o Premium, você pode criar um espaço familiar para até 5 pessoas, incluindo você. Convide por código QR, link ou nome de usuário e escolha uma função: editores podem registrar e editar, leitores só podem ver. Suas transações pessoais continuam privadas, a menos que você as mova para o espaço familiar. O Finansealy só registra; nenhum dinheiro é movimentado.

Como exporto meus dados?

Todos os planos podem exportar todos os dados em CSV em Configurações > Privacidade e dados. O Premium também pode criar relatórios em Excel e PDF para qualquer período e compartilhá-los pelo menu Compartilhar.

Como excluo minha conta?

Vá em Configurações > Privacidade e dados > Excluir conta ou faça o pedido pelo link no nosso site. Todos os seus dados pessoais são excluídos em até 30 dias e todos os dispositivos são desconectados. Uma assinatura do Google Play ou da App Store não é cancelada sozinha, então cancele lá também.

Por que uma transação foi registrada duas vezes?

O Finansealy cruza os pagamentos de notificações, prints e e-mails: o mesmo valor em até 10 minutos com um estabelecimento parecido é unido em um só, e o mesmo print nunca é registrado duas vezes. Se uma duplicata escapar, deslize para excluí-la (ela fica na Lixeira por 30 dias). Se dois pagamentos foram unidos por engano, abra os detalhes e separe-os.

O que é um congelamento de sequência?

Se você esquecer de registrar por um dia, um congelamento de sequência é usado automaticamente para que sua sequência não quebre. O plano Grátis dá 1 por mês, o Premium 3 por mês, e cada baú semanal que você abre dá mais 1. Você pode guardar até 3.

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