ข้ามไปยังเนื้อหา

ความช่วยเหลือ

มีอะไรให้เราช่วยไหม?

คำตอบด่วนสำหรับคำถามที่พบบ่อย หรือส่งข้อความถึงทีมของเรา

คำถามยอดนิยม

ข้อมูลของฉันปลอดภัยไหม?

ปลอดภัย ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสทั้งในโทรศัพท์และบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา รวมถึงระหว่างการส่งข้อมูล รหัส OTP ไม่เคยออกจากโทรศัพท์ของคุณ เราไม่เคยขายข้อมูลของคุณ Finansealy ทำหน้าที่บันทึกเท่านั้น: แอปไม่สามารถโอนเงินของคุณ และไม่ได้เชื่อมต่อกับบัญชีธนาคารใดๆ

  • เข้ารหัสข้อมูล
  • OTP อยู่แค่ในมือถือ
  • ไม่ขายข้อมูล

ทำไม Finansealy ถึงขอสิทธิ์เข้าถึงการแจ้งเตือน?

บน Android แอป Finansealy จะอ่านการแจ้งเตือนการจ่ายเงินจากธนาคารและอีวอลเล็ต เพื่อบันทึกรายการโดยอัตโนมัติ ตัวกรองบนโทรศัพท์ของคุณจะตรวจก่อน: ประมวลผลเฉพาะข้อความเกี่ยวกับการจ่ายเงิน ส่วนอื่นทั้งหมดจะถูกทิ้งโดยไม่ถูกจัดเก็บ และรหัส OTP จะไม่ถูกส่งไปที่ใดเลย คุณปิดเสียงแอปใดก็ได้ หรือปิดการเข้าถึงได้ทุกเมื่อที่ การตั้งค่า > ตรวจจับการจ่ายเงิน

iPhone บันทึกการจ่ายเงินอัตโนมัติได้ไหม?

iPhone ไม่อนุญาตให้แอปอ่านการแจ้งเตือนของแอปอื่น บน iPhone จึงใช้การแตะเพียงครั้งเดียว: สแกนภาพหน้าจอการจ่ายเงิน แชร์ใบเสร็จจากเมนูแชร์ ส่งต่อใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ไปยังที่อยู่ Finansealy ของคุณ (Premium) หรือใช้วิดเจ็ตและคำสั่งลัด ตั้งแต่ iOS 27 เป็นต้นไป การทำงานอัตโนมัติในคำสั่งลัดสามารถส่งการแจ้งเตือนจากธนาคารไปยัง Finansealy ได้โดยอัตโนมัติ

Finansealy ใช้ AI อย่างไร?

เพื่ออ่านจำนวนเงิน ร้านค้า และหมวดหมู่ ข้อความการจ่ายเงิน (ไม่ส่งรูปภาพเด็ดขาด) จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ภายนอกของเราหลังจากคุณยินยอมแล้ว ชื่อและเลขบัญชีจะถูกปิดบังเท่าที่ทำได้ รหัส OTP จะไม่ถูกส่งไปเลย และข้อมูลของคุณจะไม่ถูกใช้ฝึก AI ถาม Sealy ตอบจากข้อมูลในพื้นที่ทำงานของคุณเอง และไม่ให้คำแนะนำด้านการลงทุน

หลังช่วงทดลองใช้ฟรีจะเป็นอย่างไร?

คุณทดลองใช้ Premium ฟรีได้หนึ่งเดือนผ่าน Google Play หรือ App Store และเราจะเตือนก่อนช่วงทดลองใช้สิ้นสุด 3 วัน หลังจากนั้นการสมัครสมาชิกจะเริ่มและต่ออายุโดยอัตโนมัติ เว้นแต่คุณจะยกเลิกก่อนหน้านั้นใน Google Play หรือ App Store หากยกเลิก คุณจะกลับไปใช้แพ็กเกจฟรี และข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบเลย: ส่วนที่เกินขีดจำกัดของแพ็กเกจฟรีจะกลายเป็นแบบอ่านอย่างเดียว และคุณเลือกได้ว่าบัญชี งบประมาณ และเป้าหมายใดจะยังใช้งานอยู่

จะแชร์บัญชีรายรับรายจ่ายกับครอบครัวได้อย่างไร?

เมื่อใช้ Premium คุณสร้างพื้นที่ทำงานครอบครัวได้หนึ่งแห่งสำหรับสูงสุด 5 คน รวมตัวคุณเอง เชิญด้วยคิวอาร์โค้ด ลิงก์ หรือชื่อผู้ใช้ แล้วเลือกบทบาท: ผู้แก้ไขบันทึกและแก้ไขได้ ส่วนผู้ดูดูได้อย่างเดียว รายการส่วนตัวของคุณยังเป็นส่วนตัว เว้นแต่คุณจะย้ายไปไว้ในพื้นที่ทำงานครอบครัว Finansealy ทำหน้าที่บันทึกเท่านั้น ไม่มีการโอนเงินใดๆ

จะส่งออกข้อมูลได้อย่างไร?

ทุกแพ็กเกจส่งออกข้อมูลทั้งหมดเป็น CSV ได้ที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล ส่วน Premium ยังสร้างรายงาน Excel และ PDF สำหรับช่วงวันที่ใดก็ได้ และแชร์ผ่านเมนูแชร์ได้ด้วย

จะลบบัญชีผู้ใช้ได้อย่างไร?

ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล > ลบบัญชีผู้ใช้ หรือส่งคำขอผ่านลิงก์บนเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณจะถูกลบภายใน 30 วัน และทุกอุปกรณ์จะออกจากระบบ การสมัครสมาชิกผ่าน Google Play หรือ App Store จะไม่หยุดเอง ดังนั้นโปรดยกเลิกที่นั่นด้วย

ทำไมรายการถึงถูกบันทึกซ้ำสองครั้ง?

Finansealy จับคู่การจ่ายเงินจากการแจ้งเตือน ภาพหน้าจอ และอีเมล: ยอดเงินเท่ากันภายใน 10 นาทีจากร้านค้าที่คล้ายกันจะถูกรวมเป็นรายการเดียว และภาพหน้าจอเดียวกันจะไม่ถูกบันทึกซ้ำ หากยังมีรายการซ้ำหลุดมา ให้ปัดเพื่อลบ (รายการจะอยู่ในถังขยะ 30 วัน) หากการจ่ายเงินสองรายการถูกรวมกันโดยไม่ได้ตั้งใจ ให้เปิดรายละเอียดแล้วแยกออกจากกัน

ตัวพักสตรีคคืออะไร?

หากคุณลืมบันทึกไปหนึ่งวัน ระบบจะใช้ตัวพักสตรีคให้อัตโนมัติ เพื่อไม่ให้สตรีคขาด แพ็กเกจฟรีได้ 1 อันต่อเดือน Premium ได้ 3 อันต่อเดือน และทุกหีบประจำสัปดาห์ที่คุณเปิดจะเพิ่มให้ 1 อัน คุณเก็บได้สูงสุด 3 อัน

ติดต่อเรา

ส่งความคิดเห็น

ไอเดีย ปัญหา หรือคำถาม เราอ่านทุกข้อความ

อย่าใส่รหัสผ่าน PIN หรือรหัส OTP

ใส่ไว้หากต้องการให้เราตอบกลับ